Handle når du selv vil med delvis fjernbetjente butikker!

Delvis fjernbetjente og døgnåpne butikker gjør at lokalbefolkning, naboer, hyttekunder og reisende kan handle når det passer best. Det er en av mange fordeler ved delvis fjernbetjente butikker.

Joker har nå 28 fjernbetjente butikker rundt om i landet, og flere kommer.
Dette er innovasjon som opprettholder levende lokalsamfunn.

Ved at kundene kan handle når det passer bedre for dem blir det enklere å bruke nærbutikken til daglig. Med delvis fjernetjente butikker kan du handle utover ordinær åpningstid.

Kjøpmann Lars Tveiten i Joker Tuddal er en av våre siste butikker som har tatt i bruk selvbetjeningsutstyr. Etter mange år i de samme trange lokalene hvor det har vært butikk i 111 år med tungvinn logistikk og mye slit, bestemte han seg for å bygge helt nytt. Den splitter nye butikken sto ferdig 9. februar 2022. Salgsarealet er usedvanlig lyst og oversiktlig og er på nesten 300 kvadratmeter.

Men noe av det viktigste kjøpmannen gjorde var å installere for delvis fjernbetjent butikk. Nå kan hyttekundene og andre kunder handle 365 dager i året hele døgnet. Nå trenger ikke kundene å haste til butikken for å være sikre på å rekke og handle innen åpningstiden. Fastboende kan selv velge om de vil handle før eller etter jobb, på vei til eller fra fotballtrening, før eller etter skiruten. Og hyttefolket kan reise på hytta i trygg forvissning om at de rekker innom butikken.

Denne teknologien muliggjør at de ansatte i butikkene får frigjort tid til å forbedre handleopplevelsen for kundene. Mange små nærbutikker har ofte kun 1-2 personer på jobb og hvis en person må betjene kassa gjennom hele dagen kan det være vanskelig å få gjort alle de andre oppgavene. Med en selvbetjent løsning kan den ansatte heller bruke tiden på å fylle på varer, rydde, hjelpe kunder og jobbe med bestillinger.

Hvordan fungerer det?
Ved inngangspartiet til en delvis fjernbetjent butikk vil du se at det er en kortautomat der du scanner bankkortet ditt, eller mobilen din, og slik låser du opp butikken (etter ordinær åpningstid).

Når du kommer inn i butikken handler du på vanlig måte, og avslutter handelen i den selvbetjente kassen. Her er det enkelt å få hjelp via kamera og høyttaler dersom du trenger bistand og det ikke er betjening tilstede i butikken. Du skanner alle varene dine og betaler og bruker deretter kvitteringen til å låse deg ut av butikken.

Delvis fjernbetjent butikk betyr at det i butikkens ordinære åpningstid vil være ansatte tilstede i butikken, kommer du å handler i dette tidsrommet kan du med andre ord få fysisk hjelp i butikken. I den tiden butikken er åpen uten at ansatte er tilstede er butikken knyttet opp til en kontrollsentral som er tilgjengelig kontinuerlig og kan bistå ved behov.

Trygg handel i delvis fjernbetjent butikk
Delvis fjernbetjente butikker benytter tekniske løsninger som gjør det mulig å drive butikken uten betjening, og har åpent 365 dager i året, 24 timer i døgnet. For å kunne tilby handel uten betjening benyttes tilpassede tekniske løsninger for adgangskontroll og kameraovervåkning. Butikkene har en berettiget interesse i å tilby trygg handel i butikken, beskytte verdier og møte lovkrav til for eksempel salg av aldersbestemte varer. For adgangskontroll må kunder bruke betalingskort med PIN-kode for å komme inn. Det reserveres én krone, men beløpet belastes ikke. Kortutsteder sletter reserveringen etter 90 dager. Deler av kortnummeret lagres ut fra den berettigede interesse i å kunne kontrollere hvem som har kommet inn i butikken, for eksempel ved mistanke om brudd på betingelsene for å benytte butikken. Opplysningene lagres i 90 dager. Dersom vilkårene for bruk av butikken brytes, kan kortet ditt sperres slik at du ikke får tilgang til butikken. Opplysningene om blokkeringen slettes når saken avsluttes eller senest innen ett år.

Har du behov for å snakke med kundeservice, vil du finne knapper ulike steder i butikken for slik kommunikasjon. Taleopptak lagres normalt ikke.

Skal du handle aldersbestemte varer, kan du benytte tale og kamera-funksjoner for å kontakte kundeservice for alderskontroll. I butikken er det også løsninger slik at du kan lagre en kode («token») basert på ditt fingeravtrykk, slik at du ved senere tilfeller kan handle slike varer med fingeravtrykk, selvbetjent. Merk at det er ikke selve fingeravtrykket som lagres, bare en unik utledet kode uten knytning til en identifisert person i systemet.

Du kan lese mer om Personvern her.

Pr juni 2024, har vi følgende delvis fjernbetjente Joker butikker;

Les mer om butikken ved å klikke deg videre på butikkens navn

Joker Atløy (6985 Atløy)

Joker Austafjord (7900 Rørøvik)

Joker Bogen ((7982 Bindalseidet)

Joker Bulandet (6987 Bulandet)

Joker Dolmøy (7252 Dolmøy)

Joker Fogn (4164 Fogn)

Joker Hektnersletta (2008 Fjerdingby)

Joker Hesselbergsgate (3725 Skien)

Joker Hjelledalen (6798 Hjelledalen)

Joker Kjeldebotn (8543 Kjeldebotn)

Joker Knarrlagsund (7242 Knarrlagsund)

Joker Kvammen (6983 Kvammen)

Joker Luster (6872 Luster)

Joker Nordagutu (3820 Nordagutu)

Joker Rennebu (7393 Rennebu)

Joker Sande (3070 Sande i Vestfold)