Kjøpmannen som nekter å stenge

Barcode-rekken er en høyhusrekke i Bjørvika mellom sporområdene ved Oslo S og Dronning Eufemias gate. Barcode betyr «strekkode» og henspiller på at bygningene på opptil 22 etasjer er lagt tett som lameller av ulik størrelse og bredde, med små mellomrom mellom dem. Og det er altså her «midt i strekkoden» at Sardar og kollegaene hans skanner strekkoder døgnet rundt 365 dager i året.

Virkelig god service tar aldri slutt
Oslo sentrum er aldri helt dødt. Mange er på byen både i helgene og på hverdagene. Det finnes også mange som jobber på natten eller som går av nattevakt som beveger seg i sentrum i nattetimene. Og alle er glade for å finne Sardars alltid like åpne dør.

– Jeg får stadig tilbakemeldinger fra folk som jobber natt eller som slutter veldig sent eller begynner veldig tidlig. De setter stor pris på at vi holder døgnåpent, sier Sardar.

Kjøpmannen mener at en by som Oslo trenger døgnåpne butikker og at butikken hans spiller en viktig rolle. 

– I Joker sier vi at vi skal drive med god gammeldags service. Og det gjør vi her i form av nærhet, smil og hjelpsomhet. Men akkurat dette med at vi alltid holder åpent er kanskje litt mer moderne service som er tilpasset tiden vi lever i – og byen vi lever i. Virkelig god service tar aldri slutt, smiler Sardar.

Handlekurvene varierer
Folk som kommer innom butikken på nattestid har ofte et litt annet handlemønster enn dem som handler på dag- og kveldstid. De som har vært på byen ønsker kanskje noe kjapp mat som en frossenpizza de kan lage seg når de kommer hjem. Andre igjen som har vært på nattevakt handler kanskje inn til frokosten dagen derpå.

– Kundene våre har forskjellig behov til forskjellige tider på døgnet. Og jeg er glad for at vi kan være her for dem og gi dem det de vil ha når de vil ha det, forklarer Sardar.

En typisk natthandlekurv er ikke så veldig full. En handlekurv som bæres til kassen på helligdager er derimot ofte sprengfull.

– På helligdager merker vi at folk har et helt annet handlebehov enn ellers. Da er det gjerne hele middager som skal kjøpes inn. Og da er det mange som er glade for å finne alt de trenger hos oss, smiler kjøpmannen.

Åpen om nattlige utfordringer
Selv om de aller fleste som kommer innom for å handle på natta både er greie og hyggelige, er det ikke til å komme forbi at det på nattestid også hender at noen med mindre gode hensikter stikker innom.

– Heldigvis har vi sluppet å oppleve ran, men det hender at det kommer folk innom som har ruset seg og som prøver å stjele småting. Da er det viktig å håndtere det på en fin måte, forklarer Sardar.

Det ligger mer ansvar i å jobbe på nattestid enn ellers på døgnet. Derfor gir Sardar alle som skal jobbe på natten ekstra opplæring på kassa og systemet, så man vet hva man skal gjøre hvis kassen slår seg av. Det er også satt inn en alarmknapp under kassen, og Ahmadzai forteller at han opplever at vekterne kommer på fem sekunder om denne utløses.

Den gode arbeidsgiveren
– De som jobber på natten, er stort sett menn. En stund så hadde vi noen jenter, men spesielt i helgene blir de spurt mye om sosiale medier og sånt, noe som blir veldig plagsomt, fortsetter Sardar. Han forteller at mange jenter derfor ikke ønsker å ta nattevaktene.

– Selv om vi er døgnåpne, så er det ikke sånn at alle som jobber her må jobbe natt. For jeg ønsker ikke bare å være en god nabo for kundene våre, men også en god arbeidsgiver. Og det er døgnet rundt 365 dager i året som gjelder også her, avslutter kjøpmannen som nekter å stenge.