Alltid åpent hos Den gode naboen – Gunn, Joker Hjelledalen

En god nabo har alltid en åpen dør

Hos Joker ønsker vi å være tilgjengelige når du trenger oss. Derfor holder mange av våre butikker både søndagsåpent og døgnåpent – og nå åpner det også stadig flere delvis fjernbetjente Joker-butikker over hele landet.

Publisert:
Endret:

Fjernbetjente butikker gir kunder i nærmiljøet, hyttefolk og reisende enda større fleksibilitet. Du kan handle når det passer best for deg, også utenfor ordinær åpningstid. Slik bidrar Joker til levende lokalsamfunn – året rundt.

Hva betyr delvis fjernbetjent?

I butikkens ordinære åpningstid er de ansatte til stede som vanlig. Utenom disse tidene kan du fortsatt handle, takket være trygg teknologi og støtte fra vår døgnbemannede kontrollsentral.

Slik fungerer det:

  1. Adgang
    Ved inngangen skanner du bankkortet ditt eller mobilen. Dette låser opp døren utenfor ordinær åpningstid. Det reserveres én krone på kortet (som aldri belastes og automatisk slettes av kortutsteder etter 90 dager).
  2. Handle som vanlig
    Inne i butikken plukker du varene dine som du pleier, og avslutter i en selvbetjent kasse. Hvis du trenger hjelp, er betjeningen tilgjengelig via kamera og høyttaler.
  3. Avslutt og lås ut
    Etter betaling bruker du kvitteringen til å låse deg ut.

Trygg handel – hele døgnet 

For å gjøre ubemannet handel trygg og tilgjengelig benyttes tekniske løsninger for adgangskontroll og kameraovervåkning. Dette gir en sikker handleopplevelse og gjør at vi kan følge lovkrav, for eksempel ved salg av aldersbestemte varer.

For adgangskontrollen lagres deler av kortnummeret i inntil 90 dager. Dette brukes kun for å kunne kontrollere adgang ved mistanke om misbruk. Dersom vilkårene for bruk brytes, kan kortet sperres.

Informasjon om sperring slettes når saken avsluttes og senest innen ett år. Taleopptak fra kundeservice lagres normalt ikke.

Aldersbestemte varer 

Skal du kjøpe aldersbestemte varer, kan du enkelt kontakte kundeservice via tale- og kamerafunksjon for alderskontroll.

Flere butikker tilbyr også muligheten til å lagre en unik kode («token») basert på fingeravtrykk. Dette er ikke selve fingeravtrykket, men en teknisk nøkkel som gjør at du senere kan verifisere deg selvbetjent – uten å måtte ringe kundeservice hver gang.

Se oversikt over delvis fjernbetjente Joker butikker.

Relatert innhold